نظام توزیع کالا و خدمات، همپای سایر تحولات اقتصادی در جهان به سرعت در حال تحول است. در سال‌های گذشته تولیدکنندگان، واردکنندگان و توزیع‌کنندگان کوچک و بزرگ، بازیگران اصلی توزیع کالا و خدمات بودند (و در نهایت فروشگاه‌های کوچک و متوسط وظیفه عرضه مستقیم کالا و خدمات به مشتریان را برعهده‌ داشتند)، اما در حال حاضر نهادهای جدیدی جایگزین بازیگران قبلی در زنجیره توزیع و حتی بخشی از تولید شده‌اند.

رئیس اتحادیه کشوری فروشگاه‌های زنجیره‌ای گفت: تا به امروز دو شعبه از فروشگاه زنجیره‌ای ایرانی در شهر بغداد عراق ایجاد و برنامه‌ریزی شده است که ۴۰۰ فروشگاه دیگر نیز در عراق داشته باشیم.

یک کارشناس اقتصادی معتقد است اگر سیستم توزیع و فروش در ایران اصلاح و مدرن شود، هزینه تمام شده برای مصرف‌کنندگان می‌تواند تا 20 درصد کاهش یابد. او می‌گوید صنعت خرده‌فروشی نوین در ایران، نسبت به استانداردهای کشورهای پیشرفته فاصله زیادی دارد.