بانك مهر ايران در سال‌هاي گذشته يكي از موفق‌ترين بانك‌هاي كشور در زمينه اعطاي تسهيلات قرض‌الحسنه به مشتريان بوده است؛ به طوری که ۲میلیون و ۳۰۰ هزار فقره وام قرض الحسنه در سال ۱۳۹۸ پرداخت کرد و با جذب منابع قرض الحسنه اشخاص حقيقي و حقوقي، برنامه پرداخت حداقل ۳ ميليون فقره وام را در سال ۱۳۹۹ در دستور كار خود قرار داده است.

مرتضی اکبری با بیان اینکه شعبه‌داری در سیستم بانکی ضرر است، تصریح کرد: حتی اگر بانک مرکزی هم در این باره تاکید نکند، عقل اقتصادی می‌گوید که شعبه‌داری ضرر است؛ هزینه فرصت بانک‌ها در شعبه بسیار بالاست و حرف بانک مرکزی کاملا درست است.