انجام عملیات مختلف بانکی یکی از مسائل روزانه مردم در سراسر جهان است و ارائه خدمات بانکی از مشخص‌ترین تکالیفی است که بانک‌ها نسبت به افراد برعهده دارند. اما ظاهرا این تکلیف بانک‌ها در جامعه ما در برابر بخشی از جمعیت کشور از جمله نابینایان کمرنگ یا حتی بیرنگ است.

«بانک مرکزی قانونی وضع کرده است که تمامی حق وحقوق شهروندی که برای تمامی افراد جامعه وجود دارد را برای نابینایان و معلولان و جانبازان ناحیه دست محروم کرده، این درحالی است که به جای اینکه با این تکنولوژی که وجود دارد خدمات دهی به نابینایان و معلولان و جانبازان سهولت پیدا کند، متاسفانه شاهد آن هستیم که خدمات دهی به این قشر از جامعه کمتر شده است.»