سال پیش وقتی نام رایتل به‌عنوان سومین اپراتور مطرح شد، امیدهای زیادی می‌رفت که بتواند در عرصه‌های مختلف فناوری اطلاعات تاثیرگذار باشد اما این مساله در واقعیت تحقق چندانی نیافت و این شرکت نیز همچون دیگر شرکت‌های تابعه سازمان تامین اجتماعی یا همان شستا در ادامه راه با مشکلات بسیاری همراه شد.