سازمان تامین اجتماعی در ذهن عامه بشکل سازمانی بکن، همیشه طلبکار، غیر پاسخگو، مدارا نکن، یاغی، مانع کسب و کار و ..... ، شناخته می شود. اگر مدیران سازمان به این عبارت نقد دارند، سری به کوچه و خیابان زده و در نزدیکی شعب تامین اجتماعی بشکل تصاددفی از مردم سوال کنند. وقتی بازنشسته‌ای که عمری حق بیمه پرداخت کرده، امروز برای درمان ناچار است از جیب خود هزینه کند یا ماهانه سهم بیمه تکمیلی بپردازد، این وضع آشکارا با روح قانون اساسی و عدالت اجتماعی در تضاد است. سازمانی که با وجود مالکیت کارگری، مدیران ان توسط دولت تعیین می شود، مسلما هم باید اینگونه عملکرد داشته باشد. مطابق قانون الزام سازمان تأمین اجتماعی به ارائه خدمات درمانی به بیمه‌شدگان (مصوب ۱۳۶۸)، سازمان مکلف است کلیه خدمات درمانی بیمه‌شدگان و بازنشستگان را بدون دریافت وجه و از محل منابع درمانی خود، در مراکز ملکی ارائه دهد. این حکم در ماده ۵۴ قانون تأمین اجتماعی نیز مورد تأکید قرار گرفته است.سازمان تأمین اجتماعی، به‌دلیل ناتوانی در اجرای کامل قانون الزام، بازنشستگان را ناگزیر به خرید بیمه تکمیلی کرده است. با این حال، حتی در همین بیمه تکمیلی تحمیلی هم علی رغم اینکه نیمی از هزینه بیمه تکمیلی مستقیماً از حقوق بازنشستگان کسر می‌شودمتاسفانه سازمان همین مبلغ را نیز با تاخیر چند ماهه و طولانی مدت به شرکت بیمه‌گر پرداخت می‌کند و در بسیاری از موارد، تسویه‌حساب با شرکت بیمه یا مراکز طرف قرارداد با تأخیرهای چندماهه صورت می‌گیرد.

مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی با صدور احکام جداگانه‌، اعضا و معاونین هیئت مدیره سازمان تامین اجتتماعی را تغییر داد. عمران نعیمی، با حفظ سمت اداره کل حقوقی و قوانین، به‌عنوان سرپرست معاونت توسعه مدیریت و منابع انسانی، ابراهیم جواهری، سرپرست معاونت حقوقی، مجلس و امور بین‌الملل، شهرام غفاری ، سرپرست معاونت درمان، قائم موهبتی، سرپرست معاونت فرهنگی اجتماعی و امور استان‌ها و همچنین داریوش پناهی زاده سرپرست اداره کل درمان غیرمستقیم، بنفشه محمودیان، سرپرست اداره کل مستمری‌ها و ابراهیم کشاورز به‌عنوان سرپرست اداره کل وصول حق بیمه منتصب شدند.

مدیرکل درمان غیرمستقیم سازمان تأمین اجتماعی گفت: در گذشته ۱۰ درصد از هزینه‌ها توسط بیماران کرونایی پرداخت می‌شد، اما با طرح جدید سازمان تأمین اجتماعی بیماران کرونایی به‌صورت رایگان پذیرش و بستری می‌شوند.

بیماران خاص قابل شناسایی هستند. کدملی بیماران خاص در سیستم تعریف شده است و وقتی به عنوان مثال به داروخانه مراجعه می کنند با ورود کدملی به سیستم متوجه می شوند که فرد بیمار خاص است و جای نگرانی در این باره وجود ندارد.

مدیرکل درمان غیرمستقیم سازمان تامین اجتماعی به چند پرسش درباره حذف دفترچه‌های بیمه درمانی از ابتدای اسفند ماه پاسخ داد.

در پی انتشار گزارشی مبنی بر"ابطال سهمیه انسولین بیماران دیابتی توسط سازمان تأمین اجتماعی!" شهرام غفاری در این باره گفت: بیماران دیابتی همچون سایر بیماران دارای پرونده می‌تواند داروهای مورد نیاز خود را مطابق با روال معمول و بدون هیچ محدودیتی از جانب سازمان تأمین اجتماعی دریافت کنند.

مدیر کل درمان غیر مستقیم سازمان تأمین اجتماعی ضمن اعلام جزییات پرداخت معوقات به بخش خصوصی طرف قرار داد گفت: بدهی امسال این مراکز را تا تیرماه پرداخت کرده ایم و از سال قبل نیز ۵ ماه بدهکاریم.

سازمان تأمین اجتماعی یکی از بزرگترین مراکز بیمه‌ای کشور است که حدود ۴۵ میلیون بیمه شده تحت پوشش خود دارد و این سازمان به وزارت بهداشت بدهکار است.