برخی از بیمه‌گذاران، مراکز درمانی و پزشکان و بیمارستان‌ها از تأخیر در پرداخت خسارت توسط شرکت‌های بیمه گلایه دارند. این تأخیر‌ها که ناشی از عوامل مختلفی همچون نقص در مدارک، پیچیدگی فرایند ارزیابی خسارت، مشکلات مالی شرکت‌های بیمه و دلایل متعددی ازجمله علاقه شدید مدیران شرکت‌های بیمه‌ای برای حبس منابع خسارت در حساب‌های شرکت بوده، حالا صدای مراکز درمانی و مردم را درآورده است. موضوع آنقدر جدی است که بعضا درخواست خسارت‌های بیمه‌ای در بخش‌هایی همچون درمان از چند هفته به چند ماه رسیده است. همچنین برخی از شرکت‌های بیمه‌ای در محاسبه خسارت‌ها، بعضا میزان خسارت را ۳۰ تا ۴۰ درصد کمتر از تعهدات پرداخت می‌کنند. براساس آمارها، درحالی در سال‌های ۱۴۰۱ و ۱۴۰۲ نسبت خسارت بین ۴۶ تا ۵۰ درصد بوده، اما این میزان در ۵ ماهه نخست امسال به ۴۰ درصد رسیده است. طبق آمار بیمه مرکزی، در ۵ ماهه اول امسال، شرکت‌های بیمه‌ای ۱۸۴ هزار میلیارد تومان حق بیمه از مردم دریافت کرده‌اند. «بیمه درمان» با ۸۶ همت (۴۷٪) در صدر قرار دارد و «شخص ثالث» و «بیمه عمر» به ترتیب دوم و سوم هستند. در بخش خسارت، ۸۰ هزار میلیارد تومان خسارت پرداخت شده که «بیمه ایران» با ۱۸.۸ همت (۲۳.۵٪) بیشترین سهم را داشته است. «بیمه دانا» و «آسیا» به ترتیب دوم و سوم هستند.

بهمن سوری دبیر کارگروه شبکه فروش سندیکای بیمه گران ایران گفت: حق بیمه تولیدی افزایش چشمگیری نداشته، اما هزینه‌های منابع انسانی ۴۰ درصد، هزینه اجاره ۱۰۰ درصد و هزینه‌هایی که بازاریاب برای حفظ بازار انجام می‌دهد همه رشد و توسعه پیدا کرده، در نتیجه مانده عملیات برای نماینده جذاب و مطلوب نیست.

هم آمار عملکرد صنعت بیمه در سال ۱۳۹۸ از سوی بیمه مرکزی منتشر شد.

بیمه‌ها در ۹ ماهه امسال ۲۲.۵ هزار میلیارد تومان خسارت پرداخت کردند که بیشترین آن به بخش‌های حوادث راننده، درمان، شخص ثالث و بدنه خودرو مربوط بود.