پدیده‌های روانی و مشکلات سلامت روان عموما پدیده‌هایی چندوجهی و چندعاملی هستند. عوامل موثر بر بروز و شیوع این مشکلات از عوامل فردی تا عوامل بین‌فردی و خانوادگی، و نیز عوامل کلان اجتماعی.

توکلی با اشاره به اینکه اعتماد اجتماعی به عنوان یکی از مهم‌ترین عوامل سرمایه اجتماعی شناخته می‌شود، گفت: تصمیم‌گیری‌های کلان سیاسی و اجتماعی و اقتصادی که می‌توانند موجب بروز، یا تشدید و تعمیق شکاف بین طبقات و گروه‌های مختلف اجتماعی باشد.