انتظارات برآورده نشده مردم سالخورده؛
متولیان سازمان باید به این نکته توجه کنند که آشنا نبودن مستمریبگیران با تعهدات و امکانات سازمان در چگونگی انتظارات آنان از سازمان و در نتیجه در میزان رضایتمندی آنان از عملکرد سازمان تأثیرگذار خواهد بود. استفاده از سامانه پیامکی که خدمات جدید یا انواع خدمات سازمان را به بیمهشدگان اطلاع دهد، راهکار مناسبی به نظر میرسد. استفاده از ظرفیت رسانهها نیز میتواند در بهبود اطلاعرسانی سازمان نقش کلیدی داشته باشد
کد خبر: ۲۶۱۹۶۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۱۱/۳۰