وجود شکایت و پرونده‌هایی از این دست در شرکتی به این وسعت چیز چندان عجیبی نیست اما مدیر بازرسی و حراست این شرکت بر این باور است که از اول سال ۹۸ چیزی حدود ۷۰۰ تا ۸۰۰ مورد شکایت داشتند که بیشتر آنها برای موارد مالی بوده است و «معمولا» در خود شرکت حل و فصل می‌شود و بخش دیگر مربوط به آیین‌نامه‌های انضباطی است.