یک کارشناس بانکی گفت: با توجه به اینکه شعب بانک‌ها در کشور بر پایه مراجعه فیزیکی مردم گسترش یافته اند بنابراین با افزایش خدمات الکترونیکی و بانکداری دیجیتال، مراجعه حضوری مردم نیز کم‌تر از قبل است. بر همین اساس بانک مرکزی به عنوان تنظیم کننده بازار بانکی باید کاهش تعداد شعب را در دستور کار خود داشته باشد.

علی لاریجانی ،رییس مجلس شورای اسلامی در دیدار رییس شورای هماهنگی بانک‌های دولتی و مدیر عامل بانک ملی ایران، از خدمات فعالانه شبکه نظام بانکی به مردم در شرایط بحران کرونا ‌ تشکر و قدردانی کرد.همچنین با خانواده جان باختگان خدوم‌ شبکه بانکی کشور براثر ویروس کرونا و در جریان روند خدمت به مردم‌، اظهار همدردی نمود.