رییس سازمان بازرسی شهرداری تهران با اشاره به کاهش 13 درصدی تماس ها با سامانه 137 در نیمه دوم سال 1396 افزود: بیش از 67 درصد تماس ها با سامانه 137 در حوزه خدمات شهری است.

امروز یکشنبه هشتم بهمن ماه 1396، بعد از بارش چندین ساعته برف،شاهد آشفتگی عجیبی در روند خدمات رسانی شهری در کلان شهر تهران بودیم. بسیاری از نبودها و کمبودها، با یک بارش ساده خود را بشکلی بد، نشان داد. با این وضعیت ، پایگاه تحلیلی خبری شعار سال، اولین کارت زرد رسانه ای خود را تسلیم شهردار محترم می کند. کارت زرد دادیم ،چون نقایص را عامدانه و مربوط به مدیریت مستقیم ایشان نمی بینیم. نقایص عامدانه یا ناکارآمدی مدیریتی،کارت قرمز دارند. از دوستان شهرداری تقاضامندیم ، کارت های زرد را جدی بگیرند، ..... .

نصب دستگاه‌های کارت‌خوان در اتوبوس‌ها قرار بود برای همیشه به بحث و مجادله‌های تکراری رانندگان و مسافران مبنی بر نداشتن پول خرد، تعیین و اخذ کرایه‌های سلیقه‌ای و عدم دریافت نقدی کرایه ها خاتمه دهد اما این روزها خرابی این دستگاه‌ها مشکل جدیدی برای مسافران و رانندگان ایجاد کرده است.