بارها متذکر شده ایم که نه تنها قصد تضعیف و تخریب برندهای اقتصادی کشور را نداریم، بلکه تمام تلاش مان را برای تقویت انها هم انجام می دهیم. اما گویا اسنپ دانسته یا نادانسته قصد سو استفاده از صبوری های ما را دارد. در خصوص جریمه 5 درصدی ماهیانه( سالی 60 درصد) سرویس اعتباری در قالب یک مسافر پرسش کرده ایم هنوز پاسخی نگرفته ایم. اگر پاسخ منطقی ارایه نشود، به اتهام برخورد ربوی با بحث بدحسابی ها و تاخیر در پرداخت دیون توسط مشتریان ، وارد پیگیری حقوقی با شرکت معظم اسنپ خواهیم شد که مسلما صورت خوبی برای این برند ملی ندارد. همچنین بحث پروازهای بندرعباس است که درخواست ارایه توضیحات بشکل مکتوب داریم.

یکی از مشترکین تاکسی اینترنتی اسنپ بیان داشته است که اسنپ شش هزار تومان تخفیف داده. بعد به همان خط که تخفیف داره، با یک مبدا و مقصد مشخص، شش هزار تومان گران‌تر قیمت داده است! منتظ ذریافت توضیحات اسنپ هستیم. اسنپ چند روز بعد از انتشار خبر، اقدام به ارایه توضیحاتی بشرح ذیل نموده است.