چهارشنبه ۲۵ تير ۱۴۰۴ - 
دکتر محمود سریع القلم؛
طبعا یادگیری علوم و انباشتِ ذهنی داده‌ها کافی نیست و نوعی بلوغ شخصیتی و رفتاری لازم است. اگر IQ را در دانشگاه به کار می‌گیریم، کجا سراغ EQ برویم؟ هرچند تحصیلات می‌تواند عاملی موثر در EQ باشد، ولی مجهز شدن به این توانایی، ظرفیت‌هایی به مراتب بالاتر از کسبِ دانش و مدرک لازم دارد.
کد خبر: ۳۷۵۷۴۴ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۱/۰۵
انسان‌ها را بشناسیم؛
آدم‌های سمی آدم‌هایی هستند که رفتارشان می‌تواند بشکل عامدانه و غیر عامدانه باعث برهم خوردن نظم زندگی طرف مقابل شود. برای کاهش آسیب دیدگی‌ها باید با استفاده از تکنیک‌هایی چند، خود را از شر این گونه افراد مصون داشت. تفاوت دیدگاه‌های زیادی در این خصوص در بین صاحب نظران مطرح است. اما برخی از تکنیک‌های متداول در این خصوص عبارتند از: شگرد شوخی، ترسیم حدود و محدودیت‌ها، ظاهر شدن در مقام بالاتر و ....
کد خبر: ۳۷۵۳۵۳ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۱۲/۲۷
یکی از تحقیقات مایکروسافت؛
در یکی از تحقیقاتی که توسط مایکروسافت در سال ۲۰۱۸ صورت گرفت، مشخص شد که مدت زمان توجه انسان‌ها به‌طور میانگین، حدود ۸ ثانیه است؛ یعنی به‌عبارت دیگر، من احتمالا کمتر از ۳ ثانیه دیگر وقت دارم تا شما را برای خواندن ادامه این مقاله متقاعد کنم، در غیر این صورت شما توجهتان را به عامل دیگری منعطف خواهید کرد!
کد خبر: ۲۵۷۸۴۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۱۱/۰۸
بازار کار تحصیلات دانشگاهی؛
اغلب می‌شنویم که کارفرمایان و رهبران کسب‌وکار از فاصله ناخوشایند بین آنچه دانشجویان در تحصیلات دانشگاهی می‌آموزند و آنچه انتظار می‌رود بلد باشند، اظهار تاسف و نارضایتی می‌کنند. این امر به‌خصوص با توجه به تعداد زیاد و در حال افزایش فارغ‌التحصیلان دانشگاهی، نگران‌کننده است: بیشتر از ۴۰٪ از افراد ۲۵ تا ۳۴ سال در کشورهای OECD (سازمان همکاری و توسعه اقتصادی) و نزدیک به ۵۰٪ از افراد ۲۵ تا ۳۴ سال در آمریکا.
کد خبر: ۲۴۰۲۰۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۷/۲۹
غضب و خشم؛
حالت خشم و غضب از خطرناکترین حالاتی است که بر انسان عارض می شود و اگر انسان نتواند در این حالت خود راکنترل نماید باعث می شود که نوعی جنون و دیوانگی به او دست دهد و این جنون و دیوانگی سبب می شود که انسان حالت تسلط بر خودرا از دست بدهد و در نتیجه منجر به تصمیم ها و جنایات خطرناکی گردد، تصمیماتی که باعث می شود که انسان یک عمر در پشیمانی و اضطراب زندگی نماید.
کد خبر: ۲۲۲۱۸۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۴/۳۱
یادداشت سارا صابری ؛
مشکلِ جامعه ما متأسفانه پایین بودن هوشمان است یا بهتر است بگویم کودکی هستیم که دلمان به بستنی‌های ممنوعیت خوش است، حرف‌های آدم بزرگ‌ها را باور کرده و حتی به آنها پایبند می‌شویم چه ممنوعیت باشد چه وعده وعیدهای دروغین!
کد خبر: ۲۲۱۱۹۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۴/۲۷
افراد سمی چه کسانی هستند؟
افراد سمی چه کسانی هستند؟ افراد سمی همان افراد منفی‌باف و بدقلقی هستند که آشنا و غریبه را با زبان تلخ و رفتار مأیوس‌کننده خود می‌رنجانند. در جمع‌ها بحث‌های بی‌فایده و استرس‌زا راه می‌اندازند و چشم ندارند خوشی دیگران را ببینند. حتی در موارد شدیدتر، چشم دیدن خوشی خودشان را هم ندارند!
کد خبر: ۲۰۸۱۰۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۲/۲۸
از مذاکره تا هوش هیجانی؛
مجمع جهانی اقتصاد، مهارت‌های لازم برای اشتغال را در سال ۲۰۱۵ با سال ۲۰۲۰ مقایسه کرده است.
کد خبر: ۲۰۲۴۷۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۱/۳۱
نگاهی به مدل خدمات مشتری شرکت تی‌موبایل؛
به هر شرکت بزرگی که بروید، بلافاصله واحد خدمات مشتری را تشخیص می‌دهید. واحدهای پشتیبانی تلفنی شبیه سالن تولید کارخانه هستند. کارکنان ردیف پشت هم نشسته‌اند، هدفون در گوش، دفترچه راهنما در دست. با عجله تلفن‌ها را یکی پس از دیگری جواب می‌دهند که متوسط زمان رسیدگی (average handle time) را به حداقل برسانند. سرپرستان در بخش قدم می‌زنند تا به شکایات مشتریانی که از عملکرد کارکنان راضی نیستند رسیدگی کنند و هر از گاهی، کارمند مربوطه را به اتاقشان می‌برند تا عملکردش را ارزیابی کنند.
کد خبر: ۱۸۹۷۵۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۱/۲۹
نشانگان افراد باهوش؛
اغلب مردم گمان می‌کنند که آدم‌های بسیار باهوش، ابر انسان‌هایی هستند که اسیر موضوعات پیش پا افتاده زندگی نیستند، چرا که مغز آنها در همه شرایط زندگی به به یاری آن ها می‌آید. اما، واقعیت چیز دیگری است، تفاوتی نمی‌کند که یک نفر چقدر باهوش است، مهم این است که آخر کار، او هم فقط یک انسان است. اما انسان های باهوش دارای نشانگان رفتاری خاصی هستند که می توان بر اثر آن، اقدام به شناسایی و تمایرشان از افراد کم هوش کرد.
کد خبر: ۱۷۶۳۱۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۹/۲۶
یادداشت سیدمیرزایی جهقی؛
هوش هیجانی یکی از انواع هوش بوده و به معنای توانایی فرد در کنارآمدن و سازگاری موفق با دیگران است. برخی هوش هیجانی را شکلی از هوش اجتماعی تعریف كرده‌اند که در حقیقت شامل توانایی فرد در اداره و کنترل هیجانات شخصی خود و دیگران است.
کد خبر: ۱۷۳۱۴۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۹/۱۲
دانستنی های جالب؛
مغز انسان دارای شبکه پیچیده ای از اتصالات می باشد که عواملی چون خانواده ، مهد کودک از تولد تا شش سالگی بر کمیت و کیفیت آن ها تاثیر گذار است. اطلاعات فراوانی همواره به این شبکه وارد می شود که در فضایی به نام « ذهن » در حرکت هستند . مهارت استفاده از این فضا « ذهن » ، « هوش » نامیده می شود و به یک چرخه هشت قسمتی شامل چهار هوش پایه و چهار هوش جانبی تقسیم می گردد.
کد خبر: ۱۶۵۷۰۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۸/۰۸
ویژگی‌های مدیران فوق‌العاده؛
در حقیقت درک و فهم مدیریت کار ساده‌ای نیست. حتی هنگام همکاری با مدیران موفق هم نمی‌توان شناخت کلی نسبت به آنها پیدا کرد زیرا آنها اغلب جزئیات کارهای مدیریت را در اختیار دیگران قرار نمی‌دهند. مدیران مقتدر و بلند‌پرواز با کشف خصوصیات و استعدادهای خاص در کارمندان و یادآوری موارد مهم و راهنمایی، آنها را به افراد کارآمدتر تبدیل می‌کنند.
کد خبر: ۱۶۲۰۲۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۲۰
بپرس تا بدانی؛
بخش اعظمی از زمان یک مدیر اجرایی در طول روز، صرف دریافت اطلاعات از دیگران می‌شود، مثل سوال از رهبر تیم‌ها درباره وضعیت فعلی‌شان. با این حال، برخلاف افرادی مثل وکلا، روزنامه‌نگاران و پزشکان که سوال پرسیدن، جزئی از دوره آموزشی‌شان است، از میان مدیران اجرایی، کمتر کسی سوال پرسیدن را یک مهارت تلقی می‌کند و کسی نمی‌داند که پاسخ به سوالات تا چه حد می‌تواند در ایجاد یک گفت‌وگوی سازنده تاثیر داشته باشد.
کد خبر: ۱۵۳۶۸۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۶/۱۳
دانستن بهتر از ندانستن؛
روابط انسانی ما تحت تاثیر شخصیت‌ها، اختلالات شخصیتی، ذهنیت‌ها، تله‌های ذهنی، هیجانات و رفتار‌های ما هستند. هر یک از ما برای برخورد با مشکلات درونی‌مان سبک خاصی را انتخاب می‌کنیم.
کد خبر: ۱۰۹۶۷۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۱۱/۲۲
مؤسسه تحقیقات علوم محیطی؛
کودکانی که با اسباب‌بازی‌های ساخت‌وساز مانند لگو و بازی‌های ویدئویی در کودکی بازی کرده‌اند، مهارت‌های فضایی بیشتری دارند. مهارت و توانایی تجسم شکل‌های فضایی، یکی از معیارهای «باهوشی» است.
کد خبر: ۱۰۹۴۷۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۱۱/۲۱
کودک پول‌دار، کودک بی‌پول؛
بسیاری از عادات مالی بزرگ‌سالان در کودکی شکل می‌گیرد. به همین دلیل بیشتر بزرگ‌سالان ناخواسته باورها و شخصیت مالی والدین خود را به ارث می‌برند. والدینی که دید مثبت‌تری نسبت به کار و پول دارند و از مهارت‌های مالی بالاتری برخوردارند معمولا در این زمینه الگوهای خوبی برای فرزندان خود هستند. بنابراین تقویت این مهارت‌ها در خودمان اولین قدم برای انتقال آنها به فرزندانمان است.
کد خبر: ۱۰۴۳۷۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۱۰/۲۵
بر اساس تحقیقات علمی؛
دانشمندان داده هایی از بیش از یک میلیون نفر که مورد آزمایش قرار گرفته بودند را بررسی کردند تا رفتارهایی را شناسایی کنند که نشانه هایی حتمی از داشتن هوش هیجانی بالاست.
کد خبر: ۱۰۲۵۹۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۱۰/۱۶
از مذاکره تا هوش هیجانی؛
مجمع جهانی اقتصاد، مهارت‌های لازم برای اشتغال را در سال ۲۰۱۵ با سال ۲۰۲۰ مقایسه کرده است.
کد خبر: ۹۳۶۳۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۰۸/۲۹
موفق ترین روابط عاطفی؛
موفق‌ترین روابط عاطفی، روابطی هستند که در آنها استقلال و فردیت افراد حفظ می‌شود.
کد خبر: ۸۹۲۳۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۰۸/۰۷