مشتری مداری

پایگاه تحلیلی خبری شعار سال

سرویس ویژه نمایندگی لنز و عدسی های عینک ایتالیا در ایران با نام تجاری LTL فعال شد اینجا را ببینید  /  سرویس ویژه بانک پاسارگارد فعال شد / سرویس ویژه شورای انجمنهای علمی ایران را از اینجا ببینید       
سه‌شنبه ۳۱ تير ۱۴۰۴ - 2025 July 22
مشتری مداری
پایش راهکارهای بانکداری جامع در بانک ملی؛
یازدهمین جلسه کمیته مضمون استراتژیک بانکداری جامع با هدف پایش راهکارهای ذیل موضوع بانکداری جامع در بانک ملی با حضور عباس شفیعی رئیس هیات مدیره ، علیرضا ماهیار عضو هیات عامل و معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات علیرضا صادقی عضو هیات عامل معاون بانکداری جامع و برگزار شد.
کد خبر: ۳۸۶۷۶۹   تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۱۲/۱۰

تسهیلات بدون محدودیت؛
بانک پاسارگاد با هدف صورت گرفتن معامله بین خریدار و فروشنده در فضای قابل اعتماد و بدون ریسک می‌باشد به ارائه خدمات گشایش اعتبار اسنادی داخلی می‌پردازد.بانک خصوصی پاسارگاد در حال حاضر یکی از ۱۰۰ شرکت فعال و برتر در ایران محسوب می‌شود، تسهیلات و بسته‌های رفاهی و وام‌های متعددی را در راستای کمک به مشتریان خود اعطا می‌کند.
کد خبر: ۳۷۰۰۲۷   تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۱۰/۲۱

به پاس وفاداری؛
باشگاه مشتریان بانک پاسارگاد با شعار «تعالی مشترک برای همه ذی‌نفعان» و در راستای تقویت و ارتقاء مستمر روابط با تمام مشتریان، راه‌اندازی گردیده و یکی از زیرساخت‌های استراتژیک اجرای برنامه‌های وفاداری ارزش‌محور برای مشتریان گران‌سنگ این بانک به حساب می‌آید.
کد خبر: ۳۳۹۵۵۹   تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۲/۰۶

واقعیت عریان اقتصاد ایران
رویکردی که این روز‌ها در بودجه، پیرامون دریافت مالیات از برخی حوزه‌های خرد و کوچک در پیش گرفته شده، نشان‌دهنده این واقعیت عریان است که روند اصلاح امور در اقتصاد ایران هرگز بر اساس رویکرد‌های تخصصی و اثر گذار پیش نمی‌رود و تنها تصاویری کاریکاتور گونه از ضرورت‌ها نظیرسازی می‌شوند.
کد خبر: ۳۳۰۲۲۸   تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۲/۰۹

صنعت بیمه؛
بنا به تجربه ام در امر مشاوره به سازمان‌ها و شرکت‌های بیمه، معتقدم برای حصول چنین امری، شرکت‌های بیمه باید بتوانند یک فرآیند منسجم و دو مرحله‌ای را طی و پشت سر بگذارند. در اولین مرحله، باید مشخص کنند که استعداد در کدام قسمت بیشترین تاثیرگذاری را دارد؟ و در مرحله دوم، باید نحوه‌ی ارتقای کیفی و کمی آن استعداد را در نظر بگیرند.
کد خبر: ۳۲۴۴۲۸   تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۱/۰۷

عملکرد اداره پست؛
بسته پستی بعد از یکماه به مشتری تحویل داده نشده است. مشتری شکایت کرده و دوستان پست، زحمت کشیده و بررسی کرده اند و در نهایت پاسخ داده اند که از اداره پست فارس بپرسید؟ چقدر دوست داشتنی و چقدر نفرت انگیز!
کد خبر: ۳۲۴۳۷۶   تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۱/۰۶

پلتفرم جدید "فراز"
مدیر روابط عمومی بانک ایران زمین: هدف از راه اندازی پلتفرم «فراز» بانکداری بر اساس سلیقه مشتریان است. بعد از راه اندازی پلتفرم فراز این مشتری است که بانکداری می کند، چرا که بر اساس سلیقه او پلتفرم کار خواهد کرد.
کد خبر: ۳۲۰۹۵۱   تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۰/۱۷

به نام کمک به زوج‌های جوان؛
یکی از تکنیک های رواج یافته در جامعه، سودجویی در قالب فعالیت های خیر، خیریه ، انسان دوستانه و مشتری مداری است. به تصویر منعکس شده توجه کنید، بنظر شما دو عبارت بطور محدود و مهریه کمتر از 14 سکه چه معنائی دارد؟ دوست عزیز ، هر چقدر می خواهیم درست فکر کنیم، متاسفانه نمی شود. چند درصد زوجین، مهریه زیر 14 سکه دارند؟ اگر مثلا 100 نفر به شما مراجعه نموده و دارای شرایط باشند، عبارت بطور محدود چطور تفسیر می شود؟
کد خبر: ۲۹۰۷۹۲   تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۵/۰۷

این شیوه‌ی مشتری مداری نیست؛
آقای بیمه مرکزی به عنوان سیاست گذار، این شیوه سیاست گذاری سیستم بیمه و این شیوه‌ی مشتری مداری نیست واقعا متاسفم. چه کسی جبران معطلی و خسارت مرخصی و زیان دیده را می‌کند؟! چرا برای عمر مردم ارزش قائل نیستید؟!
کد خبر: ۲۷۷۲۴۶   تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۳/۰۲

طی حکمی؛
دکتر برات کریمی، مدیرعامل بانک دی، طی حکمی ابوالفضل رضایی را به سمت مدیر امور شعب بانک دی منصوب کرد.
کد خبر: ۲۷۳۰۶۷   تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۲/۰۹

ارتباط صنعت و دانشگاه رکورد زد؛
با توجه به اذعان مسئولان آموزش عالی، در سالی که گذشت، پیوند بهتری میان صنعت و دانشگاه‌ها و مراکز علمی و پژوهشی شکل گرفت؛ پیوندی که بدون شک، تشدید تحریم‌ها، مهمترین علت آن بوده است. به طوری که میزان قراردادهای این دو نهاد درسال ۹۸ رکورد زد.
کد خبر: ۲۶۷۴۹۴   تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۱/۰۷

حول دیجیتال گریزناپذیر است؛
این روزها مفهوم بانک دیجیتال و تحول دیجیتال در شبکه بانکی به‌شدت بر سر زبان‌ها افتاده است.بانک پاسارگاد یکی از بانک‌هایی است که قدم‌های رفتن به سمت یک بانک دیجیتال را با طراحی و پیاده‌سازی زیرساخت‌های مورد نیاز برداشته است.مهندس زهرا میرحسینی، معاون فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک پاسارگاد معتقد است؛ تحول دیجیتال گریزناپذیر است .
کد خبر: ۲۴۲۸۰۲   تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۸/۱۲

در راستای تکریم مشتریان؛
بانک پاسارگاد در راستای تکریم مشتریان، امکان پاسخگویی به سؤالات و ارایه مشاوره را از طریق مرکز ارتباط با مشتریان به شماره 82890-021 در تمام ایام هفته و به صورت شبانه‌روزی فراهم کرده‌است.
کد خبر: ۲۴۰۹۱۶   تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۸/۰۲

خدمات فناوری تکچی شرق؛
هشت ماه پس از حضور ربیعی بر مسند مدیریت هلدینگ خلیج فارس یعنی در تاریخ ۲۸ آبان سال گذشته شرکتی تحت عنوان " خدمات فناوری تکچی شرق" مجوز فعالیت دریافت می‌کند و پس از آن با دریافت حکم مشاوره از مدیرعامل این هلدینگ بر جایگاه اعتبارسنجی زیرمجموعه های این هلدینگ تکیه می‌زند.
کد خبر: ۲۳۳۴۶۷   تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۶/۲۶

نکات مدیریتی؛
خیلی از مدیران شرکت‌ها و رهبران سازمان‌ها این روزها خودشان را در برابر «احتمالات بی‌پایان» آینده مستاصل می‌دانند. این موضوع عجیبی نیست. تغییر همگام با آنها اتفاق می‌افتد، سرعت را بالا می‌برد و به‌حدی پیچیدگی و ابهام ایجاد می‌کند که حتی زبر و زرنگ‌ترین مدیران هم مطمئن نیستند که آیا آماده تحولات پیش‌رو هستند یا نه. برای مدیرانی که احساس می‌کنند در یک گرداب پرسرعت گیر افتاده‌اند، این جمله معروف کنفسیوس می‌تواند راهنمای ارزشمندی باشد: «اگر می‌خواهید آینده را تعریف کنید، به مطالعه گذشته بپردازید.»
کد خبر: ۲۲۹۵۵۳   تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۶/۰۶

ارائه خدمات با طبقه بندی مشتریان؛
«بانکداری جامع» اصطلاحی است که در مورد موسسات مالی به کار می‌رود که پیشنهادهایی در ابعاد وسیع در زمینه خدمات بانکی به مشتریان خود ارائه می‌دهند و بر اساس الزام بانک مرکزی، مقرر شده است تا بانک‌ها مشتریان خود را بر اساس معیارهایی طبقه‌بندی کرده و خدمات خود را متناسب با طبقه مشتریان ارائه کنند که اهم آن عبارتند از : بانکداری خرد، بانکداری تجاری، بانکداری شرکتی و بانکداری سرمایه‌ای.
کد خبر: ۲۲۷۷۴۱   تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۵/۲۷

بدعهدی خودروسازان؛
اگرچه صنعت خودروی ایران در مراحل اولیه تحریم‌ها بعد از خروج ترامپ از برجام قرار داشت، اما خودروسازان بدون توجه به مشکلات احتمالی واردات قطعات، اقدام به پیش‌فروش‌های بی‌اندازه کردند.
کد خبر: ۲۰۷۵۲۱   تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۲/۲۴

بازاریابی استارت اپ ها؛
با توسعه زیرساخت اینترنت و افزایش ضریب نفوذ آن در ایران، بی‌شک دریچه‌ای وسیع و باظرفیت پیش روی‌ کسب‌وکارها قرار گرفته است تا هر کدام متناسب با توانمندی خود، از آن بهره‌مند شوند. از میان مزایای تبلیغات در فضای دیجیتال نسبت به فضای آنالوگ، قابلیت تعریف هدف، دنبال کردن و اندازه‌گیری اثربخشی تبلیغ، سرعت عمل در ایجاد تغییرات و خصوصی‌سازی، شاید اصلی‌ترین مزایای روش جدید نسبت به روش‌های سنتی باشند.
کد خبر: ۱۷۸۴۹۱   تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۰/۰۶

شیوه کسب‌وکار در ایران؛
حاج علی‌محمد رجالی دانشگاه خود را با کار کردن در بازار بزرگ اصفهان و رفت و آمد در میان کسبه و مشتریان گذرانده. از همان دوران کودکی و نوجوانی اشتیاق کار کردن داشت و چندان اهل درس خواندن نبود. اعتقادش این بود که راه و رسم زندگی و کاسبی در عرصه عمل به‌دست می‌آید و نه در کلاس و پشت نیمکت. او برای عملی کردن تصمیمش بر سر دو راهی سختی قرار داشت. پدرش اصرار به ادامه تحصیل علی محمد داشت؛ اما او مسیرش را جای دیگری جست‌وجو می‌کرد. به احترام پدرش نزد بزرگی در اصفهان رفتند تا او میان پدر و پسر در این اختلاف حکمیت کند. رای به نفع علی محمد داده شد؛ اما به دو شرط. اول آنکه هیچ زمان نماز اول وقتش ترک نشود و دوم آن‌که کتاب «مکاسب» را از بر کند. کتابی که در آن به انواع‌ کسب وکارها و اخلاق فروشندگی به تفضیل پرداخته شده است. حاج علی محمد هر دوی این شرط‌ها را عملی کرد.
کد خبر: ۱۷۷۱۸۵   تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۹/۳۰

مدیران نالایق؛
داستان مدیریت در کشور ما به هیچ کشوری شباهت ندارد. از همه جا الگوبرداری کرده‌ایم و دست آخر هم مدیریت خودمان را به اسلام گره زده‌ایم و آش شعله قلمکاری نتیجه این روش‌ها و تفکرات تلفیقی نادرست شده است که بیش از همه خودمان از آن می‌رنجیم و در عذاب هستیم.
کد خبر: ۱۶۴۱۴۴   تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۳۰