سه‌شنبه ۲۵ ارديبهشت ۱۴۰۳ - 
نگاهی به مدل خدمات مشتری شرکت تی‌موبایل؛
به هر شرکت بزرگی که بروید، بلافاصله واحد خدمات مشتری را تشخیص می‌دهید. واحدهای پشتیبانی تلفنی شبیه سالن تولید کارخانه هستند. کارکنان ردیف پشت هم نشسته‌اند، هدفون در گوش، دفترچه راهنما در دست. با عجله تلفن‌ها را یکی پس از دیگری جواب می‌دهند که متوسط زمان رسیدگی (average handle time) را به حداقل برسانند. سرپرستان در بخش قدم می‌زنند تا به شکایات مشتریانی که از عملکرد کارکنان راضی نیستند رسیدگی کنند و هر از گاهی، کارمند مربوطه را به اتاقشان می‌برند تا عملکردش را ارزیابی کنند.
کد خبر: ۱۸۹۷۵۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۱/۲۹
رئیس سازمان آموزش‌وپرورش:
رئیس سازمان آموزش‌وپرورش استثنایی با بیان اینکه کودکان دارای اختلال یادگیری در دروس دیکته، فارسی و ریاضی مشکل دارند که در برخی مواقع در کلاس درس توسط معلم کنار گذاشته می‌شوند، موارد ارجاع دانش‌آموزان به مراکز "ال دی" را تشریح کرد.
کد خبر: ۱۸۹۶۸۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۱/۲۸
وزارت بهداشت هشدار داد؛
مدیر دفتر بهبود تغذیه جامعه وزارت بهداشت ضمن هشدار نسبت به عوارض استفاده از نمک دریا، گفت: چندی است که تبلیغات گسترده و بی‌اساس در خصوص استفاده از نمک دریا توسط عده‌ای سودجو و مردم فریب ارائه می‌شود و مردم را تشویق به خرید و مصرف نمکی می‌کنند که قابل مصرف خوراکی نیست.وی بیان داشت: وجود این ناخالصی‌ها در نمک دریا می‌تواند منجر به بروز عوارض نامطلوب در اندام‌های گوارشی، کلیوی و کبدی شده و در مواردی ایجاد مسمومیت کند. حتی ممانعت در جذب آهن موجود در وعده غذایی و در نتیجه ابتلاء به کم خونی ناشی از کمبود آهن شود.
کد خبر: ۱۸۶۹۰۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۱/۱۵
سلامت زیر تیغ یک بخش‌نامه؛
طرح خصوصی‌سازی آموزش علوم پزشکی که به تازگی ابلاغ شده، اعتراضات و نگرانی‌های بسیاری درباره آینده نظام سلامت کشور به همراه داشته است.
کد خبر: ۱۸۱۱۱۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۰/۱۸
تبعید در خانه؛
قهقه های کودکان پنج شش ماهه هر دلی را می خنداند و شنیدن کلمه نیمه نصفه کاره« ماما» هر غریبه ای را مسرور می کند. شاید عشق به آغوش گرفتن نوزادی دست و پا زنان است که رنج ۹ ماه انتظار مادری را سهل می کند و اما بی شک آرزوهای دور و دراز مادرانه برای دانشگاه رفتن و ازدواج فرزندان است که رنج بی پایان روزگار را راحت تر می کند. اما در گوشه و کنار این دنیا مادرانی هستند که نمی توانند هیچ یک از این لذت ها را داشته باشند و حتی هیچ یک از این آرزوهای شان به سرانجام نمی رسد.
کد خبر: ۱۷۶۰۴۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۹/۲۵
قدمی خبر داد؛
رئیس سازمان آموزش و پرورش استثنایی کشور گفت: بیش از ۱۷۸ هزار دانش‌آموز استثنایی شامل معلولان، ناشنوایان، نابینایان و کودکان دیرآموز در کشور در حال تحصیل هستند.رئیس سازمان آموزش‌وپرورش استثنایی کشور با اشاره به اینکه آموزش کودکان دیرآموز نیز در دستور کار این سازمان قرار دارد، ادامه داد: در حال حاضر با ورود این کودکان که بهره هوشی شان از سایر بچه‌ها حدود ۱۵ نمره کمتر است آمار دانش آموزان در حال تحصیل این سازمان به ۱۷۸ هزار نفر می‌رسد که به فراخور نیازشان کتاب‌های خاصی نیز در اختیار آنها قرار می‌گیرد.
کد خبر: ۱۷۵۶۱۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۹/۲۳
پرفروش ترین فیلم سال 97،
فیلم «هزارپا» جدیدترین ساخته «ابوالحسن داوودی» موفق شده است که تا پس از اکران در 13 تیر و در کمتر از 4 ماه، در صدر جدول فروش فیلم های سینمایی سال 97 قرار گیرد. فیلمی با ژانر کمدی که محبوبیت و اقبال و البته نقدهایی را به دنبال خود داشته است
کد خبر: ۱۶۷۹۶۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۸/۱۹
مدیرعامل انجمن باور:
مدیرعامل انجمن باور گفت: درمیان افراد دارای معلولیت، افرادی وجود دارند که کمتر قادر به مراقبت و دفاع از خود بوده و به مراتب بیشتر در معرض آزار جنسی قرار دارند که از آن جمله می توان به افراد کم توان ذهنی اشاره کرد که اساسا کمتر می توانند از خود دفاع کنند و کم توانان ذهنی شدید، اصلا متوجه نمی شوند که مورد آزار جنسی قرار گرفته اند.
کد خبر: ۱۶۴۰۵۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۳۰
بچه های اوتیسم ؛
بیش از ۶۵ هزار دانش‌آموز با نیاز ویژه و بیش از ۱۰۰ دانش‌آموز در طیف اتیسم در کشور داریم که در مدارس عادی تحصیل می‌کنند.
کد خبر: ۱۶۳۲۵۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۲۶
توصیه پلیس فتای یزد:
مجرمانی که به جای زورگیری، سرقت یا کیف‌قاپی با اندکی بهره هوشی دست به سرقت زده و در فضایی جهانی براحتی مخفی می‌شوند؛ افرادی که تعداد آنها هر روز رو به افزایش است و تعداد زیادی از هموطنان قربانیان این مجرمان خاموش می‌شوند. در این گزارش به روشهای کلاهبرداران اینترنتی و راه‌های پیشگیری از آن پرداخته شده است.
کد خبر: ۱۶۲۸۶۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۲۴
خطرات فضای مجازی؛
روند کلاهبرداری در فضای مجازی این روزها رو به افزایش است و باید به همین نسبت هوشیار باشیم.کلاهبرداری‌های اینترنتی روش نوینی از خلافکاری‌های مالی است که با توسعه و گسترش فناوری و ترویج استفاده از فضای مجازی پا به عرصه گذاشته و به دلیل عدم آشنایی کامل مردم و مخاطبان عام از امکانات این فضا به راحتی فراگیر شده است و کلاهبرداران اینترنتی به دلیل اینکه نیازی به ارائه مستندات دقیق و متقن برای تشخیص هویت و اصالت کالای مورد معامله ندارند، به راحتی با فریب مخاطب چندین و چند بار می‌توانند با یک روش ساده از مردم اخاذی کنند.
کد خبر: ۱۶۰۸۸۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۱۵
نابهنجاری زبان رسانهای؛
انگیزه‌های گونه‌گونی در کارند که این پدیده فرهنگی و اجتماعی: «کاربرد نابهنجار و آشفته زبان پارسی در پیوندهای رسانهای» را در ایران پدید آورده‌اند و همچنان. در می‌گسترند یکی از آنها گسترش فناوری رسانهای است.
کد خبر: ۱۵۷۳۳۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۶/۲۸
دانستنی های حقوقی؛
در مقاله حاضر کارشناس حقوقی تشریح می کند که به طور قانونی در چه مواقعی مجوز سقط جنین صادر می شود.
کد خبر: ۱۵۷۱۰۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۶/۲۷
ادعای روند صعودی خروج نخبگان از کشور؛
سال‌هاست که آمارهای مختلفی از مهاجرت دانشجویان به دیگر کشورها مطرح می‌شود برخی این روند را یک شرایط بحرانی توصیف کرده‌اند و بر این باورند که تاکنون ٧٠درصد از رتبه‌های برتر کنکور و مدال آوران المپیادها از کشور خارج شدند و برخی دیگر هم می‌گویند وضعیت مهاجرت دانشجویان و نخبگان به دیگر کشورها طبیعی است و هیچ جای نگرانی در این باره وجود ندارد. در این باره میزگردی را با مهندس علی مرتضی بیرنگ معاون حوزه بین‌الملل معاونت علمی ریاست جمهوری و دکتر بهرام صلواتی عضو هیئت علمی موسسه مطالعات جمعیتی کشور برگزار کردیم تا به این سؤال پاسخ دهیم که آیا شیب خروج از کشور نخبگان صعودی شده و زیرساخت‌های کشور برای بازگشت نخبگان مهیاست یا نه.
کد خبر: ۱۵۵۹۳۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۶/۲۳
رئیس سازمان آموزش و پرورش استثنایی کشور مطرح کرد:
رئیس سازمان آموزش و پرورش استثنایی کشور گفت: برای امسال پیش بینی بیش ۶ هزار ورودی در آموزش استثنایی کشور را داریم و هدف ما گسترش آموزش فراگیر در این حیطه است.
کد خبر: ۱۵۱۹۱۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۶/۰۶
جهش تحصیلی در کدام پایه‌ها امکان‌پذیر است؛
هر ساله آزمون هوش و سنجش دانش آموزان داوطلب جهش تحصیلی در دوره ابتدایی برگزار می‌شود؛ فرآیند ثبت نام و آزمون جهش تحصیلی سال جاری نیز از خردادماه شروع شده و حداکثر تا ۱۵ مرداد به اتمام می‌رسد.
کد خبر: ۱۴۴۰۵۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۵/۰۵
رئیس سازمان نهضت سوادآموزی خبرداد؛
رئیس سازمان نهضت سوادآموزی بیان کرد: سالانه حدود 90 تا 115 هزار اولیای بی‌سواد یا کم‌سواد دانش‌آموزان در نهضت سوادآموزی تحت آموزش قرار می‌گیرند.
کد خبر: ۱۳۶۳۰۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۴/۰۲
دکتر حمیدرضا نیکوکار:
محقق کیفرشناسی مرکز ماکس پلانگ آلمان با تاکید بر راهبردهای پیشگیرانه و راهبردهای رشد مدار در تعیین کیفر گفت: کیفر و مجازات شدید راهکاری برای کاهش جرم و جنایت نیست بنابراین باید کیفر و مجازات مجرمان را به عنوان آخرین حربه برای مجرمان در نظر گرفت.
کد خبر: ۱۲۵۹۷۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۲/۱۴
دکتر حمیدرضا نیکوکار:
محقق کیفرشناسی مرکز ماکس پلانگ آلمان با تاکید بر راهبردهای پیشگیرانه و راهبردهای رشد مدار در تعیین کیفر گفت: کیفر و مجازات شدید راهکاری برای کاهش جرم و جنایت نیست بنابراین باید کیفر و مجازات مجرمان را به عنوان آخرین حربه برای مجرمان در نظر گرفت.
کد خبر: ۱۲۵۸۸۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۲/۱۴
حذف مدارس سمپاد؛
درحالی که وضعیت مدارس سمپاد در دوره متوسطه اول همچنان بلاتکلیف است و آموزش‌وپرورش مصوبه‌ای را به‌مرحله اجرا گذاشته که هنوز امضای رئیس‌جمهور به پای آن نخورده است؛ تحقیقی توسط بنیاد ملی نخبگان انجام شده است که حذف یکباره مدارس سمپاد را ممکن نمی‌داند.
کد خبر: ۱۲۲۸۹۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۱/۳۱