تعدادی از ساکنین به نحوه‌ی اداره‌ی این مجتمع اعتراض داشتند. گویا هر تغییری در ویلاها، حتی کاشت گل‌وگیاه باید توسط پیمانکار انجام شود. ساکنین می‌گفتند پیمانکار با چندین برابر قیمت این کارها را انجام می‌دهد و از طرفی به هیچ‌کس هم اجازه نمی‌دهد از بیرون نیرویی را برای این کار بیاوریم. این در حالی است که رمضان نژاد گفت: ما اینجا اصلاً سود نمی‌کنیم و فقط ضرر می‌دهیم. قصر فیروزه هم همین‌طور است که دارد با ضرر کار می‌کند فقط تا کار جمع شود.

یکی از چیزهایی که چشمگیر بود، نزدیکی ساختمان‌ها به حریم رودخانه بود. در واقع خانه‌هایی بودند که به فاصله‌ی کمتر از ۳ متر با رودخانه ساخته شده بودند. رمضان نژاد ضمن تکذیب وجود این خانه‌ها مدعی شد: ما به‌هیچ‌عنوان نزدیک به رودخانه وجود ندارد. ما حداقل ۲۲ متر را رعایت کرده‌ایم.

مشکلات ساکنین این مجتمع اما کم نبود. یکی دیگر از مشکلات مسئله‌ی شارژ بود. ساکنین از میزان شارژ و همچنین عدم شفافیت آن رضایت نداشتند. بابکی، مدیر اجرایی فاز ۲ مجتمع گردشگری قصر دریا درباره‌ی این مشکلات گفت: تعاونی ما یک گروه در واتس آپ تشکیل داده که در آن هر ماه توضیح می‌دهیم که هزینه‌ی شارژها چطور و کجا مصرف شده است. پیش‌ازاین دوستان خودشان یک گروه داشتند که در آن به ما فحش می‌دادند و اتهام می‌زدند. ما دیدیم داریم زحمت می‌کشیم و توهین هم می‌شنویم. رفتیم و شاکی شدیم تا آن گروه را ببندند.

گروه تلگرامی که بابکی به آن اشاره می‌کند یک گروه تلگرامی دوطرفه بوده که ساکنین هم می‌توانستند در آن گفت‌وگو و تبادل نظر کنند. ادمین هم یکی از ساکنین بوده. ساکنین مدعی بودند این گروه با شکایت قضایی بسته شده. حالا یک گروه یک‌طرفه در پیام‌رسان‌ها فعال است و نمی‌توان در آن چیزی گفت.

وی افزود: پنج نفر به نمایندگی افراد مجموعه به‌عنوان هیئت‌امنا انتخاب شدند. آنها باید این کارها را انجام می‌دادند ولی الان گردن ما افتاده است. ما هم این کار را مجانی و در راه خدا انجام می‌دهیم. در حال حاضر هم ۱۷۷ میلیون منفی هستیم و از جیب خرج کرده‌ایم و این دوستان پول نمی‌دهند. ما از حقوق خودمان داریم به نگهبانان و پرسنل حقوق می‌دهیم.

او ادامه داد: کسانی در مجتمع هستند که چندین سال است که پول شارژ را نداده‌اند. وقتی این دوستان شارژ نمی‌دهند ما از جیبمان می‌دهیم. پس باید بین آنهایی که سروقت شارژ می‌دهند با کسانی که نمی‌دهند فرق داشته باشند. ما ماهیانه سه درصد جریمه برای کسانی که پول را دیر می‌دهند در نظر گرفته‌ایم. وظیفه‌ی من ساخت‌وساز است تا ساعت ۱۵ بعد از آن مسئولیتی ندارم. بااین‌حال من تا شب و نصفه شب به این دوستان خدمات می‌دهم.

او در انتها خاطرنشان کرد: هیئت‌امنا را هم خود ساکنین باید جمع شوند و تشکیل بدهند این به ما مربوط نیست. ما مجری طرح هستیم. اگر کسی به عهده بگیرد مدیریت مجموعه را ما کاملاً می‌پذیریم و دستش را هم می‌بوسیم. ما می‌خواهیم از اینجا برویم اگر کسی آمادگی دارد ما بسیار استقبال می‌کنیم که او مدیریت را به عهده بگیرد.

حدود ۱۳ سال از زمان شروع پروژه گذشته است ولی حتی یک متر از فضاهای تفریحی و توریستی آماده نشده است. اما تقریباً همه‌ی سرویس ویلاها ساخته شده و فروخته شده. علی رمضان نژاد درباره‌ی این تأخیر در پروژه گفت: این پروژه حداقل ۲ بار دستور توقف خورده است. یک‌بار دو سال و یک‌بار یک سال زمان برده تا پروژه شروع به کار کند. ما هنوز هم درگیریم. میراث‌فرهنگی دستور نقشه ۱۴ طبقه گرفته داده اما نیرو هوایی مخالف است. دستور توقف گرفته است. ما بارها مراجعه کردیم برای حل این مشکل اما چیزی حل نشده است. ما منتظریم که نقشه‌های هتل‌ها و دیگر مکان‌های تفریحی و توریستی تأیید شود تا ساخت‌وساز آغاز شود. ما تصمیم داریم که برای همه‌ی این پروژه‌ها سرمایه‌گذاری جذب کنیم. مجموعه‌ی دم در هم که در حال ساخت است با سرمایه‌گذار همکاری می‌کنیم.»