شعار سال: نقش بسیاری از مدیران در سازمان‌ها در بسیاری از موارد، حکایت انگشت شکسته و عضو سالم است. مدیران جاهایی از سازمان را که دست می‌گذارند دردناک می‌پندارند، در حالی که دردی که حس می‌کنند ناشی از دخالت خود آن‌هاست. این را در بسیاری از تجربیاتم به طور ملموس مشاهده کرده‌ام؛ بسیاری از کارکنان و مدیران میانی و پایین به خودی خود بسیار بهره وری و کارایی خوبی دارند و محصول با کیفیت خوبی نیز ارائه می‌کنند. حتی مسئولیت‌های اخلاقی خود در سازمان را نیز به خوبی رعایت می‌کنند. اما به محض اینکه مدیر روی آن‌ها دست می‌گذارد تا "بهره وری را ارتقا دهد" ، اوضاع را به هم می‌ریزد.

در بسیاری از موارد دخالت‌های مدیریتی موجب کاهش انگیزه کلی کارکنان می‌شود. این امر به ویژه در مورد کارکنان دانشی (دانشگران) صدق می‌کند. سازمان‌های کنونی با کارکنانی سرو کار دارند که از نیروی فیزیکی خود استفاده نمی‌کنند. بلکه از توانایی‌های ذهنی خود برای سازمان ارزش می‌آفرینند. در هنگام برخورد با این افراد بایستی مدیران مراقب باشند که مانند انگشت شکسته عمل نکنند.

سایت شعار سال، با اندکی تلخیص و اضافات برگرفته از وبسایت کتابخانه الکترونیک، تاریخ انتشار 24 مهر 94 ، کد مطلب: - :www.pqms.ir