پایگاه تحلیلی خبری شعار سال

سرویس ویژه نمایندگی لنز و عدسی های عینک ایتالیا در ایران با نام تجاری LTL فعال شد اینجا را ببینید  /  سرویس ویژه بانک پاسارگارد فعال شد / سرویس ویژه شورای انجمنهای علمی ایران را از اینجا ببینید       
کد خبر: ۹۳۸۵۲
تعداد نظرات: ۱۹ نظر
تاریخ انتشار : ۳۰ آبان ۱۳۹۶ - ۱۰:۴۹
اگر در خرید اینترنتی از فروشگاه دارای مجوز به مشکل برخورد کردید، راه‌های زیادی برای ثبت شکایت و احقاق حق خود دارید.یکی از این راه ها ، شکایت در سامانه نماد اعتماد الکترونیکی است. راه دوم، شکایت به پلیس فتا است و راه سوم، شکایت در دادسرای جرایم رایانه ای.

شعار سال: اولین و ساده‌ترین راه ثبت شکایت در خود سامانه نماد اعتماد الکترونیکی است. کافی است به صفحه ثبت شکایات سامانه نماد اعتماد الکترونیکی مراجعه و به راحتی شکایت خود را ثبت کنید تا با استفاده از کد رهگیری داده شده، آن را پیگیری کنید.

اگر هم در خرید اینترنتی خود با مشکل مواجه شدید و سایت طرف حساب شما پاسخ درستی به پیگیری شما نداد یا احتمالاً کالا به دستتان نرسید و شکایاتی شبیه به این داشتید، می‌توانید به پلیس فتا (پلیس فضای تبادل اطلاعات) اعلام شکایت کنید. برای این کار کافی است به صفحه گزارش تخلف فروشگاه‌های اینترنتی مراجعه کنید.

اما راه دیگر ثبت تخلف فروشگاه اینترنتی و پیگیری شکایت شما مراجعه به دادسراست. با در دست داشتن مستندات مربوط به خرید مانند رسید تراکنش و دیگر مدارک موجود در تهران به دادسرای جرایم رایانه‌ای و در دیگر شهرها به دادسرای محل سکونت خود مراجعه کرده و در این خصوص طرح شکایت کنید.

بر اساس اعلام معاونت فرهنگی قوه قضائیه در پیگیری شما از این تخلفات ، علاوه بر کسب حقوق خود و دریافت خسارت وارده ، جلوی تخلفات احتمالی در حق دیگران هم گرفته می شود. ممکن است دادگاه فروشنده متخلف را در کنار دستور به تامین تمامی خسارت وارده از یک تا 10 میلیون تومان جریمه نقدی کرده و در صورت تکرار جرم، به حبس محکوم کند.

سایت شعار سال، با اندکی تلخیص و اضافات برگرفته از خبرگزاری فارس، تاریخ انتشار 18 آبان 96، کد مطلب: 13960818000327، www.farsnews.com

اخبار مرتبط
خواندنیها و دانستنیها
انتشار یافته: ۱۹
در انتظار بررسی: ۰
غیر قابل انتشار: ۸
محمد علوی کیا
Iran (Islamic Republic of)
۱۰:۲۳ - ۱۳۹۶/۱۲/۱۷
0
1
شکایت از فروشگاههای متخلف عملا سودی ندارد من از فروشگاه من و کتاب خرید کردم اما پس از چندماه نه کالا را تحویل و نه حاضر به عودت وجه شدند.
فرم شکایت از نماد اعتمادهم پر کرده و ارسال نمودم پس از کش و قوس جواب آمد
سلام
با فروشگاه...تماس گرفته شد پاسخگو نیستند.
فقط همین
مسعود
Germany
۱۰:۵۹ - ۱۳۹۷/۰۴/۱۸
0
2
از سایت www.manodigital.ir o خرید نکنید. پس از گرفتن وجه بعد از ۱۵ روز امروز و فردا کردن چون قیمت ها بالا رفته جنس رو نمیفرستن. رسما کلاه برداریه
پاسخ ها
محمد
| Iran (Islamic Republic of) |
۱۲:۵۸ - ۱۳۹۷/۰۸/۳۰
تو گوگل دنبال راه شکایت بودم مطلب رو که خوندم به این کامنت رسیدم جالب اینه که منم دنبال شکایت از همین سایت manodigital.ir بودم فقط اینو بگم از اینجورا خرید نکنید که فقط باید وقتتون بزارید برای شکایت کار ریشه ای باید حل بشه
علی
Pakistan
۱۲:۰۲ - ۱۳۹۷/۰۷/۲۵
2
5
فروشگاه متخلف سمساری ایسام یکی از فروشگاه های طمع کار اینترنتی دارای نماد و تعرفه بالا وصعودی ودرصدی از 75 درصد به پایین (جنس 2000 تومنی سهم ایسام 1500 است) با ترفندهایی از قبیل نگهداری بی دلیل پول خریدار و فروشنده حتی گاهی تا 15 روز وخیلی بیشتر با عناوین فریبکارانه و خوردن سود غیر شرعی ان در حساب روز شمار -- شفاف نبودن مزایدات بگونه ای که خریدار نهایی در قیمت گذاری اتوماتیک فاصله غیر منطقی وناگهانی را در بالا رفتن قیمت مزایده را مشاهده نمی کند بدون دیدن اسامی بالا برنده قیمت -- فروش غیر قانونی اجناس از قبیل فروش اسکناس رایج جمهوری وارز رایج کشورها با قیمتهای چند برابر به بهانه کلکسیونی فرو ش یک دلاری به قیمت بالای 20-30 هزار تومان که در شرایط حاضر در مشوش کردن اذهان عمومی موثر است فروش مجلات و عکسهای پهلوی به بهانه عتیقه وکلکسیون و گسترش ان فروش تمبر با تصاویر برهنه وبرخورد غیر قانونی با کاربر که در صورت تذکربه ایسام اورا بلاک میکند از لحاظ قانونی هیج فروشگاهی مجاز به بایکوت معامله با هیج شخصی را ندارد واین عمل مجرمانه است کلا ایسام فروشگاهی برای سو استفاده از خریدار بی اطلاع ازقیمت واقعی و فروشنده با تعرفه 75درصدی میباشد در ایسام فروشنده وخریدار در معامله مغبون هستند
رضا اسدیان
Iran (Islamic Republic of)
۲۲:۰۸ - ۱۳۹۷/۰۸/۱۴
0
6
من از فروشگاه البالو موبایل خریدم پول دادم نه موبایل دادن نه پولمو ..یکی میخواد بگه اینا که این گوشیارو میخرن یک مشت کارگرن به چه فیمت اخه زندگی و نون خوردن جلو ایینه از خودت چندشت نمیشه یه استکان چایی که میخوری توش هزار تا ناله نفرین نمیبینی
محمد
Iran (Islamic Republic of)
۱۳:۰۱ - ۱۳۹۷/۰۸/۳۰
0
3
تو اینماد شکایت کنید
پلیس فتا هم گزارش بدید
از سایتی مث manodigital.ir اصلا خرید نکنید دهنم سرویس کردن با دروغ و امروز فردا کردن
سعید
Iran (Islamic Republic of)
۱۴:۴۳ - ۱۳۹۷/۱۲/۱۶
0
1
از استوک کالا stokala.com خرید نکنید
سلام
من از سایت: https://stokala.com یک مانیتور: HP COMPAQ la2306x به مبلغ 650 هزار تومان خریدم که قبل از خرید از این سایت با دیدن نماد اعتماد الکتریکی و خواندن قوانین خرید کالا در سایت استوک کالا که اگر کالای خریداری شده مشکل فنی داشته باشد استوک کالا، کالا را پس می گیرد و هزینه ارسال رفت و برگشت کالا به خریدار پرداخت می شود، اقدام به خرید مانیتور نمودم.
ولی بعد از دریافت مانیتور متوجه موارد زیر شدم:
1_مانیتور پیکسل سوخته دارد (درصورتی که قبل از خرید پشتبانی استوک کالا در تلگرام به من گفته بود مانیتور های سایت ما به هیچ وجه پیکسل سوخته ندارد!)
2_بعد از 5 دقیقه روشن نمودن مانیتور، تصویر در حال نمایش شروع به لرزش می کند.
3_سمت راست مانیتور خط سفید دارد و بدنه مانیتور ضربه خورده است! (در صورتی که در توضیحات مانیتور هنگام خرید نوشته شده بود مانیتور بدون هیچ ضربه خوردگی است!)
و وقتی با پشتبانی استوک کالا مکاتبه نمودم، گفتند: مانیتور هیچ مشکلی ندارد و کاملاً سالم است! و با کلی جر و بحث مانیتور را مرجوع کردم که قرار شد مبلغ پرداختی مانیتور رو عودت دهند.
ولی بعد از این که مانیتور به دستشان رسید، هر روز برگشت وجه کالا را به بهانه این که حسابداری شرکت نیست به روز بعد موکول می نمودند!
و من با تماس های تلفنی فراوان و با عنوان کردن شکایت از استوک کالا به پلیس فتا و بعد از گذشت 4 روز آن هم با برخورد ناشایست فقط مبلغ 620 هزار تومان را از طریق کارت به کارت (از کارت به کارت کردن مشخص شد حسابداری شرکتی در کار نبوده!) آن هم مخصوصاً آخرین ساعت اداری شرکتشون برگشت دادند و 70 هزار تومان هزینه ارسال و برگشت مانیتور معیوب را من پراخت کردم و 70 هزار تومان آن هم با هدر دادن کلی وقت با ارزش و خرد کردن اعصاب متضرر شدم.
و با طرح شکایت از سایت استوک کالا در سایت نمـاد اعتمـــــاد الکتـرونیـکی کسب و کارهای اینترنتی و سایت پلیس فتا در حال رسیدگی هستم.
مبلغ 70 هزار تومان در کشور ما پولی نیست که ارزش داشته باشه از سایت مذکور و مشابه شکایت کنم و این همه وقت بگذارم و در این سایت کامنت کامل و البته صادقانه درج کنم، هدف من از این کامنت تلاش برای گرفتن حق (هر چند مبلغ ناچیز) و اطلاع رسانی به مردم می باشد.
محمد
Iran (Islamic Republic of)
۱۱:۵۸ - ۱۳۹۸/۰۷/۰۴
0
1
اخیرا با استارت آپ جدیدی آشنا شدم به اسم "معتبره". توی وب سایتشون به راحتی میتونید تجربه خوب و یا بدی که از استفاده از خدمات یک وب سایت یا پیج اینستگرام داشتید رو در یک محیط خیلی ساده و شیک ثبت کنید.
اینطوری بقیه هم متوجه میشن که میشه به این کسب و کار اعتماد کرد و کسب و کار خوب و معتبری هست یا نه. همچنین کسب و کارهایی بد خیلی سریع شناسایی میشن و دیگه افراد بیشتری به دامشون نمیفتن
مزیت معتبره در اینه که اختصاصن برای چنین کاری طراحی شده و همچنین چون یک سایت واسطه هستش، نگرانی از بابت حذف و سانسور شدن نظرات منفی وجود نداره و همه نظرات خوب و بعد نمایش داده میشن.
برای شروع کافیه به آدرس وب سایتشون برید (www.motabare.ir) و با کمک همدیگه کسب و کارهای بد رو از کسب و کارهای خوب متمایز کنیم تا بقیه هم به دامشون نیفتن
احمد
Iran (Islamic Republic of)
۰۹:۳۸ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۱
1
7
دوستانی که پیام منو میخونن برادرانه به شما میگم هرگز در سایت "ایسام" خرید و فروش نکنید
بنده تبلت سالمو قبل از فرستادن برای خریدار از خونه تا اداره پست فیلم و عکس تهیه کردم تا خدایی نکرده اگه خریدار بهانه داشته باشه دلیل و سند محکم داشته باشم برای سالمیش. 30 هزار تومن هزینه پست پیشتاز دادم کالا رو برای خریدار ارسال کردم. خریدار بعد از تحویل کالا گفت کالا کاملا مطابق با توضیحات فروشنده ست. بعد از 2 روز تبلت دل خریدارو زد! خرابش کرد که بگه کالا رو خراب تحویل گرفته!!!
من چون هم کلی فیلم و عکس تهیه کردم و پیام خود خریدار هم بود که گفت کاملا مطابق با توضیحات هست خیالم راحت بود. فرستادیم مثلا قسمت حل اختلاف ایسام. ولی نگو داستان کلا یه چیز دیگه ست!!
حل اختلاف ایسام ته خنده ست. بعد از ثبت شکایت قشنگ یه ماه معطل میکنن تا پولی که خریدار واریز کرده به حسابشون یه ماه گردش حساب داشته باشه براشون. هر بار هم که تماس بگیرید باید 20 دقیقه بلکه بیشتر پشت خط بمونید. کلا یه خط دارن با اونهمه مردم معترض!!! خلاصه اگر شانس بیارید نوبتتون برسه و شارژتون تا اون موقع تموم نشه و اینکه بلافاصله بعد از مطرح کردن مشکلات شما ،قطع نکنن گوشی رو روتون! در جواب میگه نه خریدارهای ما اونطوری نیستند!!! میگم پیامشون هست که کالا رو سالم تحویل گرفته!!! مثلا میخوان مشتری مدار باشن!!
خلاصه بعد از بارها تماس و یه ماه معطلی کالامو مرجوع کردن. تبلت سالممو خراب تحویل گرفتم. کالا هم به صورت پس کرایه فرستادن که پول پست برگشت هم خودم بدم.
یه چیزی که فهمیدم این سایت برای دزدها خیلی خوبه. قشنگ جنسو بگیرن قطعاتشو عوض کنن بعد بگن کالا مشکل داره. راحتم مرجوع میخوره!...
منم فردا میرم دادسرا به جرم خیانت در امانت هم از سایت مزخرفشون هم از خریدار شکایت میکنم. از تمام فروشنده ها و خریدارهایی که متضرر شدن خواهش میکنم حتما از این سایت از طریق پلیس فتا، از طریق دادسرای جرایم رایانه ای ، از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی، ... هر جا میتونید شکایت کنید. حق گرفتنی هست، امیدوارم به حقم برسم...
مهران
Iran (Islamic Republic of)
۲۳:۱۳ - ۱۳۹۹/۰۳/۲۹
1
9
ابدا شکی برای من وجود ندارد که ایسام یک سایت کاملا غیر قانونی است و کلا تمامی هنر -آنها چیزی نیست جز اینکه از ضعف قانون بعلاوه گرانی و دشواری مسیر احقاق حق قضایی سو استفاده نموده و مبالغ تراکنش را از هر دو سو خریدار و فروشنده بلوکه و از راه سود حاصل از آن بهره مند میشود لذا در ایت خصوص خواهشمند است کلیه اشخاص شامی و متضرر از ایسام ذیل کامن
ت من با رای مثبت اعلام آمادگی جهت همراهی بابت به محکمه کشیدن مدیران متقل
ب این سایت کنند
خزرایی
Germany
۱۶:۳۷ - ۱۳۹۹/۰۴/۱۲
0
3
سلام هزینه پست خیلی بالست
ما به شما اعتماد کردیم مثلا راهنما خریدم ۱۷ تومان ۱۸ تومان پول پست در حالی که از دیجی کالا کلی وسایل خرید میکنم از ۹ تومان بیشتر نمیشه
بعد سه نوع وسیله سه بار هزینه پست میگیرید در یک مرحله از شما خرید کردم چند برابر حساب میشود کارتان خوب نیست
سرکار
Iran (Islamic Republic of)
۱۴:۳۵ - ۱۳۹۹/۰۹/۲۲
0
1
کلا خرید اینترنتی مشکلاتی داره ولی خب خوبی بعضی ازسایتها اینه که به هرفروشنده یک شناسنامه میده مثل سایت ایسام شما میتونید اول کارنامه معاملات فروشنده رونگاه کنید به نمراتی که خریداران قبلی بهش دادن واینکه تعدادفروشهای موفقی که داشته دوستان قبل ازخرید اینترنتی بهتره اول درباره سایت مورد نظرتحقیق کنید شما پول مفت بدست نیاوردید که بخواهید مفت ازدست بدید مثلا نظرات کاربرهایی که ازاون کالا خرید کردن روبخونید درباره کالایی که میخواین بخرین تحقیق کنید ازپلیس فتا استعلام فروشگاه یا سایت اینترنتی روبخواهید حتما کمکتون میکنن به هرفروشگاه وسایت اینترنتی زود اعتماد نکنید قطعا ازفروشگاه خرید کنید فاکتور بگیرید اگرهم میخواهید اینترنتی خرید کنید ازسایتهای معتبر خرید کنید هرچند سایتهای معتبرهم عیبهایی دارن ولی خوبیش اینه که میتونید درصورت نارضایتی با دلیل وسند پولتون روپس بگیرید مثل سایت دیجی کالا یا ایسام اینها سایتهای خوبی هستند قطعا ایرادهایی دارند مثل تعرفه های بالای ایسام یا وجود جنسهای تقلبی درهردوسایت ویا گران بودن کالاها ولی میتونید بعدازدریافت شکایت کنید وقطعا سایت شمارو حمایت میکنه وپولتون روعودت میده حتما یادتون باشه درصورت خریدهای حساس مثل گوشی ،لوازم شکستنی ،لبتاپ ولوازم الکترونیکی رو درحضور مامورپست بسته روبازکنید ودرصورت آسیب دیدگی تحویل نگیرید .ببخشید وقتتون روگرفتم طولانی شد اگرهم امکان خرید حضوری دارید مثل دیواریا شیپور حتما حضوری خرید کنید .موفق وموید باشید
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۱۹:۳۶ - ۱۳۹۹/۱۰/۱۴
1
2
توصیه میکنم هیچوقت از سایت ایسام خرید نکنین چند وقت پیش خرید کردم از ایسام و چند کالا رو باهم خریدم وقتی کالا ها رو دیدیم مطابق اون چیزی نبود که توی سایت بود تماس گرفتم با ایسام میگه وقت گذشته نمیتونیم کاری کنیم
مجید
Iran (Islamic Republic of)
۱۰:۵۶ - ۱۴۰۱/۱۰/۱۲
0
3
سایت ا***م یکی از کلاهبردارترین سایت های دنیاست هیچ رقم نمیشه باهاش کار کرد از اون سایت هایی که هم خریدار و هم فروشنده متضرر میشه .اگر پول یا کالاتون رو دزد ببره خیالتون راحت تره .این سایت اعصابتون هم داغون می‌کنه.
مدیر پایگاه

سلام 
در صوت وجود مستندات، اول با روابط عمومی سایت تماس بگیرید. اگر پاسخگو نبودند و در صورت تمایل ، مستندات ( مستندات ادعای مطرح شده و مستندات پیگیری از طریق روابط عمومی سایت) را برای ما ارسال کنید تا منتشر کنیم

امید نوید
Germany
۲۳:۰۸ - ۱۴۰۲/۰۱/۲۴
0
2
سلام
در سایت ایسام یک حلقه کابل فروختم، قیمت کابل رو پایین قیمت بازار هم گذاشته بودم، هزینه پست دادم کالا رو به خریدار ارسال کردم، خریدار تو سایت ایسام شکایت کرده و ایراد گرفته میگه کابل چیزی که گفتی نیست و قیمتش در بازار پایین تره، من در هفته ۵ عدد ازین کابل رو به قیمت ۱۰ تومن بالاتر از چیزی که تو ایسام گذاشته بودم دارم میفروشم و حتی به خریدار گفتم که مشکلی نیست و میتونی جنس رو عودت بدی و اگر قیمت پایین تر از من داری تهیه کن، کابل من جنس قابل قبول و قیمت معقولی داره
الان ایسام برگشته گفته که خریدار باید جنس رو با هزینه خودت عودت کنه
من هم هزینه پست دادم هم باید دوباره هزینه عودت بدم، ایسامم حتی سود خودش رو برداشته من باید چکار کنم و کجا شکایت کنم
ممنون
فرناز
Iran (Islamic Republic of)
۰۹:۲۲ - ۱۴۰۲/۰۱/۲۷
0
3
من از سایت ایسام یک کالا خریدم که بدون اجازه من با تیپاکس ارسال کرد ولی آدرس اشتباهی نوشت و کال بدست من نرسیده ولی در کمال وقاحت وقتی که ازش شکایت کردم به دروغ ادعا کرد که من کالا را دریافت کردم . و بعد هم در پیام به من توهین کرد و گفت تو گدا گشنه ای که بخاطر ۲۵۰ هزار تومان شکایت کردی از من و برو جاده کرج ساختمان تیپاکس و بپرس چرا ارسال نکرده درب منزل و به من ربطی نداره که کالا دستت نرسیده است و جالب اینجا است که با این که ایسام باید اگه کالا بدست ما نرسیده باشه پول ما را برگردانه طرف فروشنده دروغگو که تازه کار هم هست و دومین فروشش است را گرفت و شکایت منو حذف کرد .
مدیر پایگاه

سلام و عرض ادب 


کامنت ارسالی شما با توجه به حقوق قانونی تان در انعکاس نظرات ، منتشر شد. بدون تائید یا تکذیب این ادعا، منتظر دریافت توضیحات سایت ایسام هستیم.

باقر امیر نایبی
Iran (Islamic Republic of)
۱۴:۳۳ - ۱۴۰۲/۰۲/۰۶
0
3
سلام برخدمت هموطنان عزیز.یکی از بدکارکرد ترین شرکت فروش کالا دست دوم ایسام می باشد.من ۱۵ روز کارت گرافیک خریداری کردم هنوز به دستم نرسیده ایسام پول مردم را ۳۰ روز در حساب خود نگه داشته کسی هم جواب گو نیست.وقتی هم به پشتیبانی ایسام زنگ میزنی یکی از بی ادب ترین شخص ها را گذاشته اند که ادم از زنگ زدن خودش پشیمون میشه.بدتر ترین شرکتی هست که تا بحال دیدم
مدیر پایگاه

سلام 


منتظر دریافت نظرات و دفاعیات ایسام هستیم

ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۲۲:۲۰ - ۱۴۰۲/۰۳/۱۰
0
2
به هیچ عنوان با شرکت الف کار نکنید. بسیار متکبر و بی ادب هستن. به هر بهانه ای برای فروشنده جریمه میزنن بعد کل پول موجودی فروشنده رو گروگان می گیرن و تا جریمه پرداخت نکنه آزاد نمی کنن. ایمیل پشتیبانی دروغ هست و فقط جواب میده " به درخواست شما از این طریق پاسخ داده نمیشه و پیام حذف خواهد شد" پشتیبانی سایت هم تهدید میکنه " در صورت اعتراض بی مورد حساب شما بسته میشه" لحن رو توجه کنید و اینکه اگه حساب بسته بشه یعنی تمام موجودی پول شما هم خورده میشه، یعنی تو روز روشن میگن اگه حرف بزنی پولتو می خوریم.
احسان
Iran (Islamic Republic of)
۰۲:۱۱ - ۱۴۰۲/۰۵/۱۱
0
0
کثیف ترین سایتی که تو همرم دیدم سایت الف ........ هست که با اینکه کلاهبردارن مسولشم گوشاش مخملیه و اصلبا حرزف حالیش نمیشه فقط پول براش مهمه به خداوندی خدا قسم
نام:
ایمیل:
* نظر:
* :
آخرین اخبار
پربازدیدترین
پربحث ترین