- سازمان بازرسی وضعیت گرید D-E-F الکترو موتورهای کولرهای آبی را از وزیر نیرو و صنعت پیگیری کند + وعده درمانی مجدد یا واقعیت عملکردی؟
- آقای وزیر ارتباطات، خجالت نمی کشی از این سطح توانمندی! مثلا وزیری ؟
- فاجعه ای جدید با ابلاغ قانون «مانعزدایی از توسعه صنعت برق» توسط رئیس جمهور + متن قانون
- همکاری مشترک بنیاد مستضعفان با روسیه در اجرای خط لوله تابش
- شرکت مخابرات باید ضرر و زیان مشتریان را جبران کند
- اختلال؛ میهمان همیشگی شبکه اینترنت کشور
چهارشنبه ۱۲ ارديبهشت ۱۴۰۳ - 2024 May 01 
کارشناسان سامانه‌ی پشتیبانی تلفنی اینترنت مخابرات پاسخگوی تماس گیرندگان نیستند.
شعار سال: سامانه کارشناسان سامانه ۲۰۲۰ پاسخگوی تماس‌گیرندگان نیستند.
در تماس با این سامانه برای قرارگیری در صف پاسخگویی کارشناسان باید مراحلی را انجام می‌داد که حدود یک دقیقه و سی ثانیه طول کشید.
بعد از این مدت پیامی برای پخش می‌شود که مدت زمان تقریبی انتظار پنج دقیقه؛ با تمام شدن مدت زمان انتظار بوق اشغال پخش می‌شود و کسی پاسخگو نیست.
این روند سه بار رخ داد و یعد از صرف حدود ۲۰ دقیقه زمان کسی پاسخگو نبود.
در تماس با این سامانه برای قرارگیری در صف پاسخگویی کارشناسان باید مراحلی را انجام می‌داد که حدود یک دقیقه و سی ثانیه طول کشید.
بعد از این مدت پیامی برای پخش می‌شود که مدت زمان تقریبی انتظار پنج دقیقه؛ با تمام شدن مدت زمان انتظار بوق اشغال پخش می‌شود و کسی پاسخگو نیست.
این روند سه بار رخ داد و یعد از صرف حدود ۲۰ دقیقه زمان کسی پاسخگو نبود.
شعار سال با اندکی تلخیص و اضافات برگرفته از پایگاه خبری تحلیلی انصاف، تاریخ انتشار: 15 اردیبهشت 1399، کد خبر: 230449، www.ensafnews.com
برگزیده ها
دوست عزیز، سلام
مورد اشاره شده ، صرفا مشکل شما نیست . مشکل بخش زیادی از مشتریان این شرکت نسبتا انحصاری غیر پاسخگوی و تا اندازه ای ناکارآمد است. بارها و بارها به وزیر گلایه شده است، اما کو گوش شنوا؟
این شرکت با این سطح و حجم از عدم پاسخگویی ها ، لیاقت خدمات رسانی به شهروندان ایرانی را ندارد. برای هر محکمه یا نهاد نظارتی که درخواست سند کند، آماده ارایه اسناد هستیم .