دقیقا در تاریخ ۶ بهمن ماه ۱۳۹۸ بعد از درگیری ایجاد شده با کارمند یکی از بانک‌ها و عدم انجام امورات بانکی بدلیل نداشتن کارت ملی جدید یا برگه درخواست کارت ملی جدید (منظور همان کاغذ پاره معروف است)، به دفاتر خدمات الکترونیک دولت مراجعه نموده و درخواست کارت ملی جدید کردیم. چند روز پیش پیامکی مبنی بر آماده بودن کارت ملی و ضرورت حضور در دفتر مربوطه دریافت کردیم. حال چند سوال برایمان پیش آمده است؟ چرا عمر و اعصاب و سلامت شهروندان با قلدربازی‌ها و بخشنامه محوری مدیران باید هدر برود؟ در این د سال و نیم، ما فقط و فقط با کارت ملی قدیم کار کرده ایم و صرفا بشکل محدود درخواست روئیت کاغذ پاره ثبت نام شده است؟ کجای دین، اخلاق، حکمرانی خوب و علم، توصیه به این شیوه مدیریت و این نوع تعامل در روند خدمات رسانی به ارباب رجوع کرده است؟ درگیری پشت درگیری، چرا که بعضی از کوتوله‌های مدیریت دولتی، کارشان را بلد نیستند. چندبار وعده اتمام و به روز رسانی صدور کارت ملی در دولت قبل داده شد؟ چرا باید اجازه این حد دولتی گرایی ناکارآمد و نظام بروکراسی غیرپاسخگو داده شود؟ آیا وزیر محترم کشور، می‌تواند به وعده دو ماهه خود برای اتمام پشت نوبتی‌ها و به روز کردن فرآیند صدور کارت ملی، جامه عمل بپوشد؟ باور بفرمائید با تمام علایق دینی و وطن دوستی و اجتماع گرایی خودمان، تاسف می‌خوریم که با این حد سخیف از مدیریت اجرایی درگیریم. تعبیر به سو نشود، صرفا درد دل بود.