شعار سال: از جمله مهم ترين جايگاه استفاده از کارت امتيازي متوازن، بانک ها هستند که به عنوان قلب تپنده اقتصاد کشور مطرح مي باشند. در اين پژوهش ابتدا شاخص هاي ارزيابي عملکرد بانکداري الکترونيک بانک پاسارگاد بر اساس پيشينه پژوهش جمع آوري شده است و بانظرسنجي از خبرگان بانک پاسارگاد شهر تهران در قالب پرسشنامه، 37 شاخص به عنوان شاخص نهايي انتخاب شده اند. با نظر خبرگان شاخص ها دسته بندي شده و شاخص هاي نهايي در مناظر کارت امتيازي متوازن، جانمايي شدند. براي تعيين وزن مناظر و شاخص ها، از فرآيند تحليل شبکه اي فازي استفاده شده است و درنهايت به اولويت بندي شاخص ها، پرداخته شده و مناظر و شاخص ها با توجه به اهميت اولويت بندي شده اند .

برای دریافت اصل مقاله اینجا کلیک کنید.

با اندکی تلخیص و اضافات برگرفته از پایگاه اطلاعات علمی جهاد دانشگاهی، تاریخ ، کد مطلب: 255940: www.fa.journals.sid.ir