شعارسال: فرزانه صادق وزیر راه و شهرسازی در دومین نشست ستاد سفر‌های نوروزی ۱۴۰۴ که با حضور معاون وزیر و مدیران عامل و روسای شرکت‌ها و سازمان‌های تابعه حوزه‌های حمل و نقل برگزار شد، از جبارعلی ذاکری مدیرعامل شرکت راه آهن سوالی را مبنی بر وجود گلایه عمومی و عدم دسترسی به بلیت قطار مطرح کرد که ذاکری در پاسخ گفت: در برابر ۲۵ میلیون تقاضای ثبت شده در سامانه، ۱.۵ میلیون بلیت عرضه شده است.

وی تصریح کرد: در اوایل حضورم در شرکت راه آهن این موضوع مورد بررسی قرار گرفت و متوجه شدیم که عده‌ای شبانه با فعال کردن ربات‌هایی نسبت به خرید بلیت اقدام می‌کردند. این درحالی است که سامانه، امکان ارائه مشخصات هویتی خریدار، زمان خرید و تعداد بلیت‌های فروش رفته را نمایش می‌دهد.

ذاکری خاطرنشان کرد: به طور مثال شبانه در یک دقیقه ۱۰۰ بلیت از سامانه برداشت شده است و این نشان می‌دهد که ربات‌هایی فعال بوده است.

مدیرعامل شرکت راه آهن تاکید کرد: برای جلوگیری از فعالیت ربات ها، شرکت حمل و نقل ریلی رجا دو ماه قبل سازوکاری را فراهم کرد (من ربات نیستم) که خریدار بلیت فقط با فعال کردن آن و وارد کردن کپچا بتواند نسبت به خرید بلیت قطار اقدام کند.

توضیحات تکمیلی برای بهره برداری بیشتر از خبر:
ستاد سفر‌های نوروزی ۱۴۰۴ به ریاست فرزانه صادق وزیر راه و شهرسازی و با حضور معاونان، مدیران عامل و روسای شرکت‌ها و سازمان‌های تابعه بخش حمل و نقل و برگزار شد.

رضا نفیسی رئیس مرکز تدوین مقررات، ایمنی حمل ونقل، پدافند غیر عامل و مدیریت بحران این وزارتخانه در جلسه ستاد سفر‌های نوروزی ۱۴۰۴ به تشریح طرح سفر‌های نوروزی ۱۴۰۴ پرداخت و در این رابطه اظهار کرد: با توجه به اینکه امسال طرح سفر‌های نوروزی با ماه مبارک رمضان مصادف شده است؛ اینطور به نظر می‌رسد که دو پیک سفر خواهیم داشت. به طوریکه پیک اول از ۲۹ اسفند تا یازدهم فروردین مصادف با عید سعید فطر ادامه می‌یابد و سپس پیک دوم آغاز می‌شود و تا ۱۵ فروردین ماه ادامه دارد. وی افزود: به منظور پاسخگویی مناسب نسبت به تقاضا در هر یک از شقوق حمل و نقلی طی سفر‌های نوروزی ۱۴۰۴ ستاد هماهنگی سفر‌های نوروزی در ستاد وزارت راه و شهرسازی و سازمان‌ها و شرکت‌های تابعه با هدف برآورد تقاضا در چهار شیوه حمل و نقل، برنامه‌ریزی برای پاسخگویی به تقاضا متناسب با تقاضای هر شیوه تشکیل شده است. هماهنگی‌های لازم با سازمان‌ها و دستگاه‌های امدادی و خدماتی (پلیس راهور- سازمان اورژانس- هلال احمر- وزارت نفت- وزارت کشور) و آمادگی لازم برای ارائه خدمات در کلیه پایانه‌های مسافری (فرودگاه ها، ایستگاه‌های راه آهن و بنادر و اسکله ها) با هدف ارتقای سطح رضایتمندی و ایمنی سفر‌های مسافران نوروزی انجام می‌شود. ایجاد هماهنگی‌­های لازم میان ستاد و واحد‌های استانی در کلیه بخش‌ها (ناوگان- پایانه‌ها- شبکه و ...)، استفاده از حداکثر ظرفیت برای جابه‌جایی مسافر، آماده‌سازی فضای پایانه‌ها، ایستگاه‌های راه‌آهن و فرودگاه‌ها برای میزبانی از مسافران، ایجاد میز خدمت در محل پایانه‌ها، ایستگاه‌های راه‌آهن و فرودگاه‌ها جهت نظارت و ارایه خدمات مناسب دیگر محور‌های اقدامات جهت آمادگی برای مدیریت سفر‌های نوروزی ۱۴۰۴ هستند.

در ادامه این نشست، برنامه و اقدام هر یک از دستگاه‌های تابعه ارائه شد؛ بر این اساس سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای موظف است؛ «اطلاع رسانی مناسب پیش فروش بلیط­ها، وضعیت راهها، نرخ تصادفات، ایمنی راهها، گشت‌های راهداری»، «ارائه قابلیت ثبت نام مسافران در لیست انتظار ناوگان در صورت تکمیل ظرفیت»، «نگهداری ۲۰ درصد ظرفیت ناوگان برای روز فروش» داشته باشد. همچنین «برنامه ریزی برای ارائه خدمات سفر‌های برون مرزی»، «مدیریت ناوگان برای ارائه حداکثر ظرفیت»، «پیش بینی تمهیدات مناسب با توجه به تقارن ماه مبارک رمضان با ایام نوروز»، «ارایه پیشنهاد نرخ خدمات حمل‌ونقل جاده‌ای برای ایام نوروز» و «رفع نواقص و مشکلات سامانه‌های مدیریت راه‌ها و سیستم‌های ثبت تخلفات و توسعه آنها» را ارائه دهد.

«پیش‌بینی ایجاد سرویس­های فوق العاده حمل و نقل مسافر»، «برگزاری جلسات مستمر هماهنگی با پلیس راه»، «تمرکز فعالیت‌های راهداری و ... بر محور‌های پر تردد»، «نظارت و کنترل برای ارائه خدمات مناسب در مجتمع‌های خدماتی و رفاهی» و «ارایه گزارش­های روزانه تردد‌ها و سفر‌ها به ستاد» از دیگر وظایف سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای در طول طرح سفر‌های نوروزی ۱۴۰۴ است.
شرکت راه آهن جمهوری اسلامی ایران نیز باید برای «پیش فروش بلیط ها»، «نگهداری ۲۰ درصد ظرفیت ناوگان برای روز فروش»، «مدیریت ناوگان برای ارائه حداکثر ظرفیت»، «تشکیل ستاد نوروزی راه آهن» و «تمهیدات مناسب با توجه به تقارن ماه مبارک رمضان با ایام نوروز» را پیشبینی کند.

دستگاه‌های متولی در حوزه حمل و نقل هوایی نیز باید ممنوعیت فروش چارتری را مد نظر قرار دهند و برای ارائه خدمات به مسافران در فرودگاه‌ها در صورت تاخیر در پروازها، تمهیدات مناسب با توجه به تقارن ماه مبارک رمضان با ایام نوروز، اقدامات برای مسافران در صورت تأخیر احتمالی هواپیما، هواپیمای جایگزین در صورت لغو پرواز ایرلاین‌ها و ضیافت ساده افطار برای مسافران و مجموعه فرودگاهی با توجه تقارن ماه مبارک رمضان و سفر‌های نوروزی را پیشبینی کنند.

سازمان بنادر و دریانوردی نیز طبق برنامه باید نسبت به آمادگی شناور‌ها و کشتی‌های، تشکیل ستاد تسهیل سفر‌های نوروزی، آمادگی شناور‌های امداد و نجات، ارائه خدمات نجات و پشتیبانی از طریق شماره تماس ۱۵۵۰، پیش بینی تمهیدات مناسب با توجه به تقارن ماه مبارک رمضان با ایام نوروز اقدامات لازم را انجام دهد.

پایگاه تحلیلی خبری شعار سال، برگرفته از منابع گوناگون